约影用户服务协议

最后更新日期:2026年9月20日 | 生效日期:2026年9月20日

【首部及导言】

欢迎您使用约影(以下简称"本平台"或"我们")!本平台由西安叁陆玖玖网络科技有限责任公司运营,致力于为您提供基于观影场景的高质量社交匹配、影院票务及衍生服务。

本《用户服务协议》(以下简称"本协议")是您与西安叁陆玖玖网络科技有限责任公司之间就使用本平台各项服务所订立的法律协议。本协议与《隐私政策》、平台规则及我们不时发布的其他协议规范共同构成您与我们之间的完整协议。

本协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款(包括免除或限制我们责任的条款、限制您权利的条款、争议解决条款及司法管辖条款等),我们已采用字体加粗、标红或下划线等方式特别提醒,请您留意重点查阅。请您确保在使用本平台服务前已仔细阅读、充分理解并毫无保留地接受本协议所有条款。

您点击同意、实际使用本平台服务或完成注册的行为,均视为您已阅读并同意本协议及《隐私政策》的全部内容,并愿意接受本协议约束。如您不同意本协议任一条款,请立即停止使用本平台服务。

我们有权根据法律法规、政策调整或业务需要单方修改本协议,修改后的协议将通过平台公告、弹窗等方式通知您。您继续使用本平台服务即视为完全接受更新后的协议;若您不同意修改内容,应立即停止使用服务。

如您为未成年人(未满18周岁),请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并在监护人明确同意和指导下使用本平台服务。监护人可以通过"我的 → 应用设置 → 关于青少年模式"查看和设置未成年人保护功能。

一、服务说明

1.1 本平台向您提供包括但不限于以下服务:

约影任务发布、匹配及影院推荐;
影院/影片信息查询、座位选择、票务交易及退改签;
动态(广场)发布、点赞、评论及关注;
基于腾讯云即时通信IM SDK 的即时通讯及消息提醒;
用户资料维护、头像/封面/相册/视频内容上传;
VIP 会员、虚拟商品("爆米花")充值与消耗;
福利中心、抽奖、运营活动;
客户服务与意见反馈;
应用内更新检查与下载;
其他由本平台不时提供的技术与服务。

1.2 上述服务仅供您在约影官方客户端(以下简称"本平台客户端")内使用,任何以破解、反编译、伪造请求等非法手段将本平台服务与本平台客户端分离的行为,均不属于本协议约定的由本平台提供的服务。我们保留依法追究行为人法律责任的权利。

1.3 本平台所提供的服务仅供您个人非商业性使用。未经本平台事先书面同意,您不得以任何商业目的使用本平台服务或将本平台服务用于任何商业活动。

1.4 本平台有权根据业务发展需要,提前通过平台公告、弹窗或站内信等方式通知您后,修改、替换或升级本平台客户端及相关软件。如您不同意相关变更,请停止使用本平台服务;否则视为您同意并接受相关变更。

1.5 本平台中部分服务(如"约影任务"、"VIP 会员"、"爆米花"等)需要您完成手机号注册并通过实名认证后方可使用。

二、账号注册与安全

2.1 您可通过手机号+短信验证码方式注册本平台账号;注册时您需要提供真实、准确、完整的注册信息,并对注册信息承担法律责任。注册信息发生变化时,您应及时更新。

2.2 您仅享有账号及账号项下由本平台提供的虚拟产品及服务的使用权,账号及该等虚拟产品/服务的所有权归本平台所有(法律法规另有规定的除外)。未经本平台书面同意,您不得以赠与、出借、转让、销售、抵押、继承、许可他人使用等形式处置账号使用权。

2.3 如本平台发现或有合理理由认为账号使用者并非初始注册人,本平台有权不经通知立即暂停或终止向该账号提供服务,并注销该账号。

2.4 您应妥善保管账号、密码、短信验证码及其他与账号相关的信息。因您的原因造成的账号泄露、密码失窃、财产损失等一切后果,由您自行承担。

2.5 您同意并承诺做到:

当您的账号或密码遭到未经授权的使用,或发生任何安全问题时,您会立即有效通知本平台;
您同意接受本平台通过客户端、推送、短信或网页等合法方式向您发送的通知信息和其他相关信息。

2.6 您理解并同意,本平台有权在下列任一情形发生时,直接对您的账号采取限制登录、限制使用、冻结或注销等措施:

使用外挂、脚本等破坏平台公平性工具;
频繁异地登录或异常交易行为;
盗用他人信息或多账号关联;
实名信息与注册信息严重不符;
冒用他人信息注册账号;
使用侮辱、诽谤、色情、政治等违反公序良俗的词语注册账号;
以非法占有平台资源为目的,利用平台漏洞谋取不当利益;
侵犯他人合法权益的其他行为。

2.7 如您的账号因违反本协议被冻结,在您未在规定时间内完成身份验证或整改的,本平台有权直接注销账号且不承担任何补偿责任。

三、用户行为规范

3.1 您在使用本平台服务过程中,应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络信息内容生态治理规定》等法律法规,不得制作、上传、复制、传送或传播任何违法违规内容,包括但不限于:

反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的内容;
煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策的内容;
宣扬邪教、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的内容;
侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的内容;
任何广告函件、促销资料、垃圾信息或其他骚扰性内容;
其他违反法律、行政法规或公序良俗的内容。

3.2 您不得从事以下行为:

以任何方式危害未成年人;
冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或机构有关;
干扰或破坏本平台服务或与之相连的服务器和网络;
未经本平台事先明确书面许可,以机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本或软件获取本平台服务、内容或数据;
对其他用户实施任何形式的骚扰、跟踪、威胁、诈骗;
利用本平台从事任何违法犯罪活动。

3.3 您理解并同意,本平台对违反上述条款的用户有权采取警告、限制功能、暂停服务、封禁账号、注销账号等处理措施,并根据情况保留追究法律责任的权利。

四、约影服务使用规则

4.1 约影任务:您可创建或加入约影任务,选定影院、场次和座位。任务一旦匹配成功并完成支付,相关票务订单即成立,具体规则以订单页面及《票务规则》为准。

4.2 选座与锁座:您在选座时,系统会为您临时锁定座位(锁座有效期以系统提示为准);锁座超时未完成支付,座位将自动释放。

4.3 支付:本平台支持微信支付、支付宝等第三方支付方式。支付过程中由相应第三方支付机构完成资金清算,具体支付方式、退款规则以支付页面及支付机构协议为准。青少年模式开启后,平台将限制充值、会员购买、虚拟商品购买及其他支付功能。

4.4 退款:如发生退款,本平台将按票务规则及第三方支付机构规定原路退回您的支付账户;退款时效受支付机构处理速度影响。

4.5 VIP 会员与"爆米花":您可通过本平台购买 VIP 会员或充值"爆米花"虚拟货币;虚拟商品不支持退换、不可提现(法律法规另有规定的除外),具体权益和消耗规则以页面说明为准。青少年模式开启后,相关支付和购买功能将受到限制。

4.6 福利中心与运营活动:您可参加本平台组织的福利领取、抽奖等活动;活动规则以活动页面公示为准,如存在违规行为(刷券、作弊等),本平台有权取消相关权益。

五、用户内容

5.1 "用户内容"是指您通过本平台上传、发布、传送或传播的任何形式的内容,包括但不限于文字、图片、视频、音频、头像、封面、动态、评论等。

5.2 您应对您所提供、上传、发布的用户内容独立承担全部法律责任。如因您的用户内容侵犯第三方合法权益或违反法律法规,您应自行承担全部责任,并赔偿本平台因此遭受的损失(包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等)。

5.3 您通过本平台上传、发布的内容(包括文字、图片、视频等),视为您已不可撤销地授予本平台全球范围内、永久、免费、可转授权的使用权(包括但不限于复制、修改、传播、商业推广)。

5.4 本平台有权对您上传的内容进行合法性审核(包括通过阿里云内容审核服务),如发现违法违规或违反本协议的内容,本平台有权立即予以删除、屏蔽或断开链接,并依据本协议对您采取相应处理措施。

六、个人信息保护

6.1 本平台重视并依法保护您的个人信息。具体收集、使用、存储、共享和保护规则请参见本平台《隐私政策》。

6.2 在使用本平台服务的过程中,您需要授予我们相应的设备权限(如位置、相机、相册、通知等),具体权限说明及使用目的请参见《隐私政策》"设备权限说明"章节。您可以在设备的系统设置中随时开启或撤回相应授权。

6.3 您理解并同意,部分功能(如基于位置推荐附近影院)必须依赖相应设备权限方可实现;如您拒绝相关授权,相关功能将无法使用,但不影响您使用本平台的其他功能。

七、第三方链接与服务

7.1 本平台可能包含指向第三方网站或服务的链接。除非另有声明,本平台无法控制第三方网站或服务的内容、隐私政策及运营行为。您因使用或依赖第三方网站或服务所产生的损失或损害,本平台不承担任何责任。我们建议您在离开本平台、访问第三方网站或服务前仔细阅读其服务条款和隐私政策。

7.2 本平台在为您提供应用运行、支付、内容审核、即时通讯、消息提醒、对象存储、地理位置和电影票务等服务时,会接入相应第三方 SDK 或后台服务。Android 客户端使用 DCloud App引擎（uni-app x Android运行时）、APP支付客户端SDK、微信OpenSDK Android 和腾讯云即时通信IM SDK;后台会使用高德地图服务、阿里云短信服务、阿里云实名核验服务、阿里云内容安全(绿网)服务、阿里云 OSS 对象存储服务、阿里云 IP 归属地查询服务、微信支付服务端 API、支付宝开放平台服务端 API 和微客云电影票务服务等服务,消息推送服务按生产环境配置启用。当前生产环境票务服务为微客云,不接入猫眼、淘票票或格瓦拉。具体接入情况、处理的信息、使用目的及第三方隐私政策或服务链接,请参见《隐私政策》的"第三方 SDK 目录"和"后台第三方服务与信息共享"章节。

八、知识产权

8.1 受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国商标法》及其他知识产权方面法律法规的保护,本平台服务及本服务所使用的软件、技术、商标、材料、UI 设计、视觉元素、文案、影片信息等的所有知识产权归西安叁陆玖玖网络科技有限责任公司所有和享有。

8.2 您不得修改、改编、翻译本平台服务所使用的软件、技术、材料,或者创作与之相关的派生作品;不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得源代码或本平台的算法逻辑。

8.4 本平台所有设计图样、图标、Logo 以及"约影"等品牌名称,均为本平台所享有的商标、标识,任何人不得未经授权使用、复制或用作其他用途。

九、违约与处理

9.1 如您违反本协议任何条款,本平台有权根据情节轻重,采取以下一种或多种措施:

发出警告、要求整改;
限制您的账号功能或服务使用;
暂停或终止向您提供部分或全部服务;
冻结或注销您的账号;
删除违规内容;
扣除违规所得(如违规领取的优惠券、爆米花等);
向有关部门报告并配合调查;
追究您的法律责任。

9.2 您因违约行为给本平台、其他用户或任何第三方造成损失的,应承担全部赔偿责任。

十、免责声明

10.1 本平台对您在本平台上看到的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性、可靠性或完整性;您因依据本平台内容而做出的任何决定和行为,由您自行承担风险。

10.2 除非另有明确的书面说明,本平台提供给您的全部产品和服务,均是在"按现状"和"按现有"的基础上提供的。

10.3 本平台对以下情形不做担保(包括但不限于):

本平台服务虽已经过本平台测试,但由于技术本身的局限性,本平台不能保证其与其他软硬件、系统完全兼容;
使用本平台服务涉及到 Internet 服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响,因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路等原因,均可能造成本平台服务中断或不能满足您要求的情况;本平台不承担违约或其他法律责任;
因第三方原因(包括但不限于第三方支付机构、电信运营商、第三方 SDK 故障)造成的服务中断或数据错误。

10.4 在国家法律法规所允许的限度内,对于因使用本平台服务而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害,本平台不承担责任。

10.5 您理解并同意自主选择免费下载和使用本平台服务,风险自负,包括但不限于您使用本平台服务过程中的行为,以及因使用本平台服务产生的一切后果。

十一、服务的变更、中断与终止

11.1 您理解并同意,本平台基于经营策略的调整,可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。

11.2 您理解并同意,如您在使用本平台服务时存在违反法律法规、本协议及其他平台规则、社会公德、公序良俗和/或侵害他人合法权益等情形,本平台有权不经通知而单方中断或终止向您提供全部或部分服务。

11.3 本平台终止向您提供服务后,有权根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理,亦有权依照法律规定的期限和方式继续保存您留存于本平台的其他内容和信息。

十二、账号注销

12.1 您有权通过本平台客户端"我的 → 设置 → 账户与安全 → 注销账号"路径或联系客服申请注销您的账号。

12.2 注销账号后,您将无法再以此账号登录和使用本平台的所有产品与服务,该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外)。账号一旦注销完成,将无法恢复,请您在注销前慎重考虑。

12.3 注销账号前,您应确保已满足以下条件:无未完成的交易订单;无未消费的"爆米花"或 VIP 权益;未涉及任何争议或投诉。否则,视为您自愿放弃相关权益,注销后本平台不承担恢复责任。

12.4 我们将在您注销账号后,对您的账号信息保留 6 个月(法律法规另有规定的除外),到期后进行物理删除。

十三、未成年人保护

13.1 本平台主要面向 18 周岁及以上成年人提供社交观影撮合服务。未成年人应在法定监护人的陪同、指导和同意下阅读本协议及《隐私政策》,并遵守平台关于未成年人保护和青少年模式的规则。

13.2 本平台提供"我的 → 应用设置 → 关于青少年模式"入口。青少年模式开启后,平台会保留必要的基础浏览和客服功能,并对以下功能进行限制:一是广场模块不得发布动态、上传图文或视频,不得点赞、评论或回复他人动态;二是约影相关模块不得发布或创建约影任务,不得通过重开流程创建新的约影关联任务;三是限制陌生人互动和私信;四是限制电影票购买、充值、会员购买和"爆米花"等虚拟商品购买;五是关闭个性化推荐并限制不适宜内容展示。平台同时支持监护验证、使用时段/时长管理和监护人投诉入口。

13.3 青少年模式的开启、关闭或重要设置变更需要监护验证。监护人发现未成年人冒用成年人身份注册、使用本平台或发生未经同意的消费行为的,可以通过本协议底部联系方式投诉、申请核验或申请协助处理。

13.4 我们根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人权益所必要的情况下处理相关信息,并采取必要的安全保护措施。

十四、法律适用与争议解决

14.1 本协议的订立、生效、解释、履行、修改和争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

14.2 本协议项下任何因使用本平台服务所产生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均同意将争议提交本平台运营方所在地(陕西省西安市)有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

14.3 如本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行,该等无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。

十五、其他

15.1 本协议项下所有通知均可通过本平台客户端公告、推送通知、短信或您预留的电子邮件等方式送达;该等通知于发送之时视为已送达。

15.2 本协议如有任一条款与新颁布的法律法规相冲突,以最新法律法规为准;不影响其他条款的效力。

15.3 本平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利,不视为对该权利的放弃。

15.4 本协议自您点击同意或开始使用本平台服务时生效。本协议最终解释权归西安叁陆玖玖网络科技有限责任公司所有。

约影 用户服务协议